Jinsi ya kutimiza oda za mtandaoni kwenye Meku

Oda ya mtandaoni ina mdundo tofauti na mauzo ya POS kauntani kwako. Mteja wako tayari amelipa; swali sasa ni kama unaweza kuipakia, kumkabidhi mwendeshaji, na kuendelea na siku yako. Ukurasa wa oda wa Meku umejengwa karibu na mdundo huo — hali tatu, alama tatu za muda, hakuna kazi za bure.

Unachohitaji kabla ya kuanza

• Oda ya mtandaoni kwenye foleni yako (au oda ya jaribio — fungua duka lako la mtandaoni na uweke moja)
• Uzito na vipimo vya bidhaa zako vimejazwa (Meku inatumia haya kuamua ukubwa wa gari la utoaji)
• Anwani yako ya kuchukua imewekwa chini ya Mipangilio → Utoaji & Mapato
• Simu yako ya biashara imewekwa chini ya Mipangilio → Biashara (mwendeshaji anapiga akipotea)

Hatua ya 1: Fungua ukurasa wa Oda

Bonyeza Oda kwenye urambazaji wa kando. Vipande vya kuchuja juu vinagawa oda zako katika:

• Zote — kila oda, hali yoyote
• Imeuzwa — imelipwa, inasubiri kukabidhi kwako kwa mwendeshaji
• Imekabidhiwa — mwendeshaji ameichukua, inaendelea kwa utoaji
• Imelipwa — imetolewa na pesa yako iko kwenye akaunti yako

Mpangilio chaguomsingi ni mpya zaidi kwanza. Safu ya kiasi inaonyesha kile wewe unachopata, siyo kile mteja wako alichokulipa — ada za huduma zimeondolewa.

Hatua ya 2: Fungua oda iliyo Imeuzwa

Oda mpya inafika kwenye safu ya Imeuzwa. Ibonyeze. Utaona:

• Jina la mteja na simu
• Anwani ya utoaji na ramani ndogo
• Orodha ya bidhaa na hesabu
• Jumla utakayopokea (baada ya ada ya huduma ya Meku na ada ya utoaji)
• Mhuri wa muda wa pesa unaoonyesha Imeuzwa imekamilika, Imekabidhiwa inasubiri, Imelipwa inasubiri

Hatua ya 3: Pakia na ujiandae kwa mwendeshaji

Pakia oda. Mwendeshaji wa Dodo atatumwa kiotomatiki kulingana na anwani na sehemu yako ya kuchukua — huhitaji kubonyeza kitufe. Anwani ikionekana mbaya au unahitaji kumfikia mteja wako, tumia nambari ya simu kwenye ukurasa wa oda.

Kidokezo: Pata vipimo vyako vya kifurushi sahihi kwa kila bidhaa. Kifurushi “kidogo” kinachoulizwa kama kg 3 na 25×20×15cm kinapata gari tofauti na bei tofauti na gunia “nzito” la kg 25 la mchele. Vipimo vibaya vinamaanisha ama marejesho ya bei kwako au kushindwa kwa kutuma kwa Dodo — vyote vinaepukika kwa kujaza fomu yako ya bidhaa kwa usahihi mara moja.

Hatua ya 4: Mkabidhi mwendeshaji

Mwendeshaji wa Dodo anafika, anakuonyesha nambari ya oda kwenye simu yake, na anachukua kifurushi. Wakati anabonyeza imechukuliwa upande wake, oda yako inahamia Imekabidhiwa — na muhuri wa imetimizwa unaonekana kwenye muhuri wako. Unaweza kufunga ukurasa wa oda; umeshafanya sehemu yako.

Hatua ya 5: Subiri Imelipwa

Mwendeshaji akitoa, oda yako inahamia Imelipwa kwenye foleni yako. Mapato ya siku yanaendesha saa 7 alfajiri na mapato yako kutoka kwa oda hii yanafika kwenye malipo yako ya kila siku ujao. Safu ya kiasi sasa ni pesa halisi inaelekea kwenye simu yako.

Maswali ya kawaida

Kwa nini mteja wangu anlipa zaidi ya ninavyopokea? Oda za mtandaoni zina ada ya huduma (kamisheni ya Meku) na ada ya utoaji (inalipwa kwa Dodo) zilizoongezwa juu ya bei zako. Mteja wako anaona jumla moja; wewe unaona mgawanyiko. “Jumla yako” ni jumla ndogo ya bidhaa zako, isiyobadilishwa na ada.

Vipi mwendeshaji asipompata mteja wangu? Dodo inashughulikia upande wao — watampigia mteja wako, kujaribu tena, au kurudisha kifurushi kwako ikiwa haiwezi kutolewa. Utaona hali ya kushindwa kwa utoaji katika kesi hiyo, na oda inasimama katika Imekabidhiwa. Wasiliana na msaada ikiwa inakaa kwenye iliyoshindwa kwa zaidi ya masaa machache.

Je, ninaweza kurudisha pesa za oda mteja wangu akibadilisha mawazo baada ya kukabidhi? Marejesho baada ya kukabidhi yanapita kwa msaada wa Meku — fungua tiketi kutoka Mipangilio → Wasiliana na Msaada. Hatuonyeshi kitufe cha kurudisha cha bonyezo moja kwenye oda zilizokabidhiwa kwa sababu mwendeshaji amefanya kazi ambayo tayari imechajiwa na Dodo; marejesho yanahitaji kurejeshwa kwa pamoja.

Cha kusoma baadaye

• Jinsi ya kuorodhesha duka lako kwenye Soko la Meku — uvumbuzi kwa wateja wanaoweka oda hizi.
• Jinsi ya kubinafsisha duka lako la mtandaoni la Meku — duka la mtandaoni walikotoka.
• Jinsi wafanyakazi wanavyoweza kutumia Meku bila kuona data ya biashara yako — wafanyakazi wako wanaweza kusasisha hali ya oda (wanashughulikia kukabidhi) lakini hawawezi kufuta.

Fungua merchant.meku.co.tz/orders kuona foleni yako.